yunoo simuliert, wie Patienten, Angehörige und medizinisches Fachpersonal auf Ihre Botschaften reagieren. Kein generischer KI-Prompt, sondern ein strukturiertes Analyseverfahren auf Basis publizierter Forschungsdaten aus der Versorgungsforschung.
Der Unterschied liegt in der Struktur der Fragestellung. Unsere Personas werden nicht durch eine generische Rollenanweisung beschrieben, sondern durch ein strukturiertes Briefing, das auf publizierten Forschungsdaten beruht. Epidemiologische Studien (DEGS, KiGGS) und Gesundheitskompetenz-Erhebungen (HLS-EU, HLS-GER) geben vor, welche Merkmale für eine bestimmte Zielgruppe in der deutschen Versorgungsrealität realistisch sind.
Das Ergebnis: Eine 58-jährige Patientin mit niedriger Gesundheitskompetenz und chronischer Erkrankung wird nicht durch eine generische Rollenanweisung beschrieben, sondern durch eine strukturierte Kombination aus Bildungsgrad, Diagnoseerfahrung und typischen Missverständnismustern, die in der Versorgungsforschung dokumentiert sind. Yunoo simuliert auf dieser Basis, wie sie Ihre Kommunikation wahrnimmt und bewertet, nicht wie sie klinisch entscheidet.
Nehmen Sie einen typischen Entlassbrief. Drei Personas durchlaufen den Text: eine 58-jährige Patientin mit niedriger Gesundheitskompetenz und Typ-2-Diabetes, ein 67-jähriger Patient mit Herzinsuffizienz, eine 45-jährige Angehörige.
„Die Medikation wurde entsprechend adjustiert."
„Adjustiert – was bedeutet das genau? Wurde etwas weggelassen? Soll ich jetzt anders einnehmen als vorher?" In keinem Simulationsdurchlauf wurde die Formulierung korrekt interpretiert.
„Ich frage meinen Hausarzt, der Brief ist mir zu unklar." Transferverlust dokumentiert.
„Ich verstehe den Brief, aber mein Vater wird das nicht verstehen – wer erklärt ihm das?"
„Wir haben Ihre Medikamente angepasst. In der beiliegenden Liste sehen Sie, welche Medikamente Sie jetzt nehmen und in welcher Dosis."
Dieses Beispiel zeigt das Format eines yunoo-Simulationsberichts. Es handelt sich um eine Demonstration, kein abgeschlossenes Kundenprojekt.
Patienteninformationen, die nicht verstanden werden. Aufklärungsbroschüren, die Angst erzeugen statt Vertrauen. Digitale Gesundheitsangebote, die im Alltag nicht ankommen. yunoo identifiziert Schwachstellen strukturiert und reproduzierbar, bevor Sie reale Zielgruppen damit konfrontieren.
Verstehen Ihre Patienten wirklich, was sie wissen müssen? Welche Formulierungen erzeugen Vertrauen — und welche lösen Verwirrung oder Angst aus?
Wie nehmen verschiedene Patientengruppen Ihre App, Ihr Portal oder Ihre Telemed-Lösung an? Welche Barrieren entstehen bei älteren Patienten oder Menschen mit geringer Digitalaffinität?
Wie erleben Patienten Beratungsgespräche, Diagnoseübermittlung oder Therapiegespräche? Welche Informationsmaterialien unterstützen das Gespräch — welche verwirren?
Erreicht Ihre Präventionsbotschaft die Risikogruppen? Wie reagieren schwer erreichbare Bevölkerungsgruppen auf Ihre Kampagne — und welche Kanäle und Formulierungen funktionieren?
An welchen Punkten verlieren Patienten das Vertrauen oder brechen die Behandlung ab? Wo entstehen Missverständnisse zwischen Einrichtung und Patient?
Wie nehmen Versicherte neue Leistungen, Bonusprogramme oder Beitragsanpassungen wahr? Welche Formulierung erzeugt Akzeptanz — und welche provoziert Widerstand?
Sie bringen Ihre Kommunikationsmaterialien mit: einen Entlassbrief, eine Kampagnenbotschaft, eine App-Onboarding-Strecke. In einem strukturierten Onboarding-Gespräch klären wir gemeinsam Zielgruppe, Fragestellung und gewünschtes Ergebnis. Die Modellierung des Agentengremiums übernehmen wir.
Wir kalibrieren Personas Ihrer Zielgruppe auf Basis publizierter Forschungsdaten: Patienten mit spezifischen Erkrankungen, Angehörige, medizinisches Personal. Differenziert nach Gesundheitskompetenz, Bildungsgrad, Digitalaffinität und Diagnoseerfahrung. Yunoo verarbeitet ausschließlich synthetische Personas, keine personenbezogenen Daten.
Die Personas durchlaufen Ihre Kommunikation. Sie erhalten einen Simulationsbericht mit Dimensionsscores, wörtlichen Reaktionen und einer priorisierten Überarbeitungsliste, aufbereitet für Kommunikations- und Marketingleitung.
Ein Pretest mit echten Versicherten oder Patienten bleibt der Goldstandard. yunoo ist die strukturierte Vorstufe: Sie identifizieren Schwachstellen, bevor Sie reale Zielgruppen damit konfrontieren, und erhöhen damit die Qualität jedes nachgelagerten Pretests erheblich.
Agentenbasierte Persona-Simulation ist eine peer-reviewed Forschungsmethode. yunoo überträgt diesen methodischen Ansatz auf Healthcare-Zielgruppen, kalibriert gegen publizierte Verhaltensdaten aus der Versorgungsforschung. Simulationsergebnisse sind Hypothesen für interne Kommunikationsentscheidungen, kein Ersatz für klinische Evidenz oder regulatorisch anerkannte Nutzertests.
Wir zeigen Ihnen anhand Ihrer eigenen Kommunikationsmaterialien, was yunoo sieht, bevor Ihre Zielgruppe es sieht.
Einstieg ab 3.900 Euro, definierter Kommunikationstest mit bis zu 5 Personas, schriftlichem Simulationsbericht und Ergebnissession.
lab@yunoo.orgyunoo ist ein strukturiertes Analysewerkzeug, kein klinisch zugelassenes Instrument und kein Ersatz für Nutzertests mit realen Patientengruppen. Alle Simulationsergebnisse sind qualifizierte Hypothesen.